Politique de confidentialité

1. Qui nous sommes

CYNTMS est un service de gestion pour les voyagistes et les agences de voyages. Il est exploité par l'équipe de la plateforme CYNTMS (« nous »). Cette politique couvre ce site, l'inscription et la connexion des entreprises qui utilisent le service.

Ce qu'une entreprise saisit dans CYNTMS (ses réservations, ses clients, ses partenaires, ses tarifs, ses factures) lui appartient. Nous le traitons pour elle, sur ses instructions, en tant que sous-traitant.

2. Ce que nous collectons

Données de compte : votre nom, votre adresse e-mail, votre entreprise, votre langue et votre fuseau horaire.

Traces de sécurité et d'usage : connexions, adresse IP, type de navigateur et actions conservées dans le journal d'audit. Elles protègent votre compte et nous aident à trouver les pannes.

Données de facturation : traitées par notre prestataire de paiement ; nous recevons l'offre, le montant et le statut, jamais votre numéro de carte.

Les messages que vous nous envoyez.

3. Pourquoi nous les utilisons

Pour fournir le service et le sécuriser, vous facturer et vous assister, et améliorer le produit. Nos bases légales sont le contrat avec vous, notre intérêt légitime à exploiter un service sûr, nos obligations légales et votre consentement lorsque nous le demandons.

4. Cookies et mesure d'audience

Nous n'utilisons que des cookies indispensables : vous garder connecté et retenir votre langue et votre choix de thème clair ou sombre. Les statistiques de visite viennent d'un outil respectueux de la vie privée qui ne dépose aucun cookie. Il n'y a aucun traceur publicitaire.

5. Qui les reçoit

Uniquement les prestataires nécessaires au service : hébergement, envoi d'e-mails et paiement. Nous ne vendons aucune donnée personnelle. Nous ne communiquons des données à une autorité que si la loi l'exige.

6. Combien de temps nous les gardons

Les données de compte sont gardées tant que l'entreprise a un compte, puis pendant la durée que la loi impose. Chaque entreprise choisit la durée de conservation de ses propres données dans Paramètres, Confidentialité. Les traces de sécurité sont gardées un temps limité et les sauvegardes sont renouvelées en continu.

7. Vos droits

Au titre du RGPD et de la loi turque KVKK, vous pouvez demander à consulter, corriger, exporter ou effacer vos données personnelles, à en limiter l'usage ou à vous y opposer, et retirer votre consentement. Les propriétaires d'entreprise peuvent exporter les données de leur entreprise et la fermer dans Paramètres, Confidentialité. Écrivez-nous pour exercer un droit ; vous pouvez aussi saisir votre autorité de protection des données.

8. Sécurité

Les entreprises sont séparées par la base de données elle-même, et pas seulement par l'application. Les connexions sont chiffrées, les numéros de passeport sont stockés chiffrés, la connexion en deux étapes est disponible et les actions importantes sont inscrites dans un journal d'audit.

9. Modifications

Quand cette politique change, nous publions ici le nouveau texte avec sa date.